- Организация работы отдела;
- Организация своевременного сбора заказов и процесса доставки товара клиентам;
- Отслеживание комплектности собранного для доставки товара;
- Работа с претензиями;
- Работа в 1С;
- Работа в S-Маркет.
Июль 2015 – сентябрь 2016
1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Курьер Сервис-Иркутск", Иркутск
Обязанности:
- Работа в 1С;
- Обработка и оформление заказов;
- Расчёт стоимости заказа;
- Передача заказов;
- Прием корреспонденции;
- Внесение накладных;
- Оформление возвратных накладных;
- Работа с клиентами;
- Консультирование клиентов.
Ноябрь 2013 – январь 2014
3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Натяжные потолки, Мирный (Республика Саха)
Обязанности:
- Обслуживание клиентов в салоне;
- Консультирование и презентации по вопросам продаж и установки;
- Оформление договоров и сопутствующей документации;
- Составление сметы на установку;
- Закуп и снабжение.
Февраль 2013 – сентябрь 2013
8 месяцев
Специалист офиса продаж
ЗАО "РТК"МТС, Мирный (Республика Саха)
Обязанности:
- Продажа товаров телекоммуникационной сферы, услуг компании (тарифных планов, телефонов и аксессуаров);
- Проведение абонентских процедур (прием платежей, замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т. д.);
- Консультирование клиентов, решение спорных вопросов с покупателями;
- Участие в проведение акций;
- Работа с кассой, ведение внутренней отчетности.
Июнь 2011 – декабрь 2012
1 год и 7 месяцев
Оператор связи
ОАО "Ростелеком", Мирный (Республика Саха)
Образование
Высшее образование
Заочная
ИРНИТУ
Специальность: Управление качеством
Среднее специальное образование
Дневная/Очная
ГОУ СПО "МИТ"
Специальность: Государственное и муниципальное управление
Обо мне
Профессиональные навыки:
Работа с ПК, знание программ MS Office, 1 С, S-market. Умение планирования работы и организации процесса труда. Умение быстро принимать решения. Способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации.